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Frequently Asked Questions
Quelle est la différence entre le forfait Vitrine et le forfait Vente ?
Le forfait Vitrine permet d’exposer votre catalogue de produits aux visiteurs du site, sans possibilité de vente en ligne. Le forfait Vente inclut cette visibilité ainsi que la possibilité de vendre vos produits directement via notre plateforme.
Quels types de produits puis-je exposer ou vendre sur Hotelrestaurants.com ?
Vous pouvez exposer et vendre tous types de produits ou services destinés aux professionnels de l’hôtellerie et de la restauration, qu’il s’agisse de fournitures, équipements, produits alimentaires ou services spécialisés.
Comment fonctionne le paiement pour le forfait Vente ?
Lorsque vous choisissez le Forfait Vente, les paiements se font directement via notre plateforme sécurisée. Vous recevrez les fonds dans un délai standard après chaque vente.
Puis-je changer de forfait à tout moment ?
Oui, vous pouvez passer du Forfait Vitrine au Forfait Vente à tout moment. Il suffit de nous contacter ou de gérer votre abonnement directement dans votre espace fournisseur.
Quels sont les frais de transaction pour le Forfait Vente ?
Nous prenons une petite commission sur chaque vente effectuée via notre plateforme. Les détails des frais spécifiques vous seront communiqués lors de la souscription au Forfait Vente en ligne.
Quelles sont les options de personnalisation pour ma boutique sur Hotelrestaurantscom ?
Chaque forfait vous permet de personnaliser votre mini-boutique avec votre logo, descriptions de produits, et des visuels pour mettre en valeur vos offres. Le Forfait Vente propose des options supplémentaires comme la gestion des stocks et des offres promotionnelles.
Quelle est l’audience d’hotelrestaurants.com ?
Notre site est exclusivement dédié aux professionnels de l’hôtellerie et de la restauration en France. Cela garantit que vos produits sont vus par une audience qualifiée et ciblée.
Comment mes produits seront-ils mis en avant sur le site ?
Vos produits seront visibles sur une page dédiée, ainsi que dans les sections thématiques correspondant à votre catégorie. Nous optimisons la visibilité des produits en fonction des besoins des utilisateurs professionnels de notre plateforme.
Est-ce que mon abonnement sera renouvelé automatiquement ?
Oui, votre abonnement sera renouvelé automatiquement à la fin de chaque période annuelle sauf si vous choisissez de l’annuler avant la date de renouvellement.
Comment puis-je contacter le service client en cas de problème ?
Vous pouvez nous contacter à tout moment via notre formulaire en ligne, ou bien par e-mail. Notre équipe est disponible pour vous aider à résoudre tout problème ou répondre à vos questions.